Mezinárodní e-commerce bude snazší díky zjednodušené platbě DPH

Od 1. července 2021 bude možné platit mezinárodní DPH z prodeje mezi podniky a spotřebiteli v domovském státě. Současné lokální finanční limity pro vývoz zboží prostřednictvím prodeje na dálku (e-commerce) budou nahrazeny jednotnou částkou pro celý evropský prostor ve výši 10 000 EUR.

Jednotlivé členské státy mají zatím odlišné limity pro vývoz (pohybují se v rozmezí 25 000 - 100 000 €). DPH musíte přiznat a zaplatit zvlášť v každém státě, do kterého vyvážíte. Lokální limity nahradí jednotná hodnota 10 000 € pro váš celkový B2C export přímo ke spotřebiteli.

Tuto změnu doprovází také spuštění nového systému, který zjednoduší registraci, vykazování i placení DPH. Tento systém se nazývá OSS (One Stop Shop) a je již aktivní pro společnosti prodávající digitální služby.

Hlavní změny od 1. července 2021:

• Bude zavedena prahová hodnota pro vývoz do EU v celkové výši 10 000 €.

• Po překročení limitu 10 000 € musí veškeré prodeje mimo domácí trh zahrnovat účtování místní sazby DPH v daném státě.

• Bude k dispozici nový systém OSS, který vám umožní odvádět DPH ve svém domovském státě a místní orgány pro DPH v EU platbu zúčtují se svým protějškem v příslušném státě zákazníka.

Jak platit DPH na místní úrovni od 1. července 2021:

• Prostřednictvím systému OSS, nebo prostřednictvím tradiční registrace/hlášení DPH. Pokud zvolíte systém OSS, změní se i hlášení DPH na vašem domácím trhu.

• Každá země EU bude mít své vlastní webové stránky, kde byste se měli registrovat, v České republice je najdete zde.

• Zůstává i možnost nadále platit DPH stejně jako doposud, tedy že se v každé zemi budete registrovat, vykazovat a platit individuálně.

Připravte svůj obchod a společnost na nová pravidla DPH

• Hlídejte si svůj celkový vývoz do jiných členských států, nový celkový limit je 10 000 €.

• Rozhodněte se, zda budete používat OSS nebo tradiční registraci/vykazování DPH.

• Slaďte své systémy a účetní procesy se svou volbou.

Podívejte se na příklady scénářů níže:

Příručka pro globální online prodej

Přečetli jsme si celých 64 stránek příručky Shopify „The Global Ecommerce Playbook“, takže vy už nemusíte. Zde je 8 nejdůležitějších bodů, které si z ní vzít, a několik dalších tipů od nás z MakesYouLocal.

1. Výběr správného trhu od samého začátku je zásadní. Chyby jsou nákladné zejména tehdy, když svá strategická rozhodnutí zakládáte více na pocitech než na faktech. Jaké produkty nebo služby plánujete nabídnout, kdo jsou vaši klíčoví konkurenti a jak oslovíte své zákazníky?

2. Použijte svá aktuální data k odhalení vzorců. Kanály sociálních médií a Google Analytics mohou být skvělými indikátory mezinárodní návštěvnosti pro váš e-shop. Použijte je jako vodítko pro další analýzu.

3. Před spuštěním si pořádně nastudujte situaci. Porovnejte své předem vybrané trhy, podívejte se na místní konkurenty a vaše potenciální zákazníky. Na kterém trhu budete mít největší šanci prosadit se v místní konkurenci a dosáhnout zisku?

4. Někdy vyhrajete, někdy se poučíte! Největší chybou, kterou může vaše firma udělat při mezinárodní expanzi, je výrazně investovat ještě před tím, než si ověříte, že vaše značka se setká s odezvou od cílových zákazníků. Měli byste testovat, učit se, a tenhle proces opakovat.

5. Neignorujte místní pravidla a předpisy. Když spustíte mezinárodní internetový obchod, budete podnikat mimo své domovské území. To znamená, že musíte rozumět administrativě a dodržovat ji. Nejde jen o DPH a clo. Najděte si poradce – specialistu a pamatujte si, že náklady vynaložené na začátku jsou často mnohem nižší než pozdější řešení právních záležitostí a pokut, pokud se něco zanedbá.

6. Musíte lokalizovat „customer experience“. Zahraniční zákazníci by při návštěvě vašeho mezinárodního e-shopu nikdy neměli mít podezření, že jste z jiné části světa. Pokud něco nebude v pořádku, možná si nikdy nezískáte jejich důvěru – nebo objednávku. Musíte lokalizovat „customer experience“ - nákupní zážitek. 75 % spotřebitelů dává přednost nákupu produktů ve svém vlastním jazyce a 59 % nenakupuje nikdy nebo jen zřídka v e-shopech, které mají pouze anglickou jazykovou mutaci.

7. Jak byste chtěli zaplatit? Zahraniční spotřebitelé, kteří nakupují online, mají různé platební preference. Ujistěte se, že rozumíte tomu, co se požaduje na zvolených trzích.

8. Jak oslovit své potenciální zákazníky online: Nepředpokládejte, že stejné marketingové kanály fungují všude stejně. Jaké jsou náklady na marketing na trhu, na kterém plánujete působit? A jak budete generovat návštěvnost svého e-shopu?

Pokud máte zájem o svého vlastního elektronického průvodce pro vstup do mezinárodní e-commerce, neváhejte nás kontaktovat.

Co přinesl Brexit pro online prodej z EU do Velké Británie?

Jednání o Brexitu se táhla roky, než k 1. lednu 2021 konečně proběhla. Každopádně dělat si plány, co by Brexit znamenal pro obchod mezi Velkou Británií a dalšími zeměmi, bylo téměř nemožné.

V tomto krátkém příspěvku jsme zdůraznili některé důsledky Brexitu pro online prodej z EU do Velké Británie:

• Pozitivní je, že obchod mezi zeměmi EU a Spojeným královstvím nebude omezen kvótami ani daněmi, pokud se obchodované zboží vyrábí v EU.

• Realita je však taková, že mnoho zboží se vyrábí mimo EU, a proto se při odeslání do Velké Británie bude danit.

• Daně se u různých skupin produktů liší, a i když se pouze část produktu vyrábí mimo EU, tato část se bude muset odpovídajícím způsobem vypočítat a zdanit.

• Rovněž se odstranilo předchozí britské pravidlo o osvobození od DPH u produktů do 15 GBP, takže DPH (v současné době 20 %) se platí za veškerý prodej. Nyní se ve Velké Británii vyžaduje registrace DPH.

Poplatky za kreditní kartu na čtyřnásobek?

MasterCard nedávno oznámila, že zvýší poplatky u plateb z Evropského hospodářského prostoru do Velké Británie nejméně o 400 % - z 0,3 % na 1,5 % u plateb kreditní kartou a z 0,2 % na 1,15 % u plateb debetní kartou (EHP jsou všechny země EU + Island, Lichtenštejnsko a Norsko). Proč? Protože mohou: Od roku 2015 EU omezuje tyto poplatky v zemích EHP, včetně Spojeného království. Nyní však vydavatelé karet evidentně mohou sami stanovit cenu, což by se pro prodávajícího mohlo ukázat jako velmi nákladné.

Customer experience První dojmy z ledna 2021 ukazují, že zákazníci ve Velké Británii nakupující v e-shopech z Evropské unie zažili nároční start. Brexit způsobil absolutní chaos se závažnými zpožděními, problémy s papírováním a vracením zboží odesílateli na hranice. Z tohoto důvodu měl jeden z našich klientů zpoždění od zadání objednávky po doručení až 3 týdny.

Ve výsledku tento klient zaznamenal +260% nárůst kontaktů zákaznické podpory (z 0,4 kontaktů na objednávku na 1,44), protože zákazníci chtěli zjistit stav své objednávky a požadovali vrácení peněz. Taková nákupní zkušenost je velmi nepříjemná a pro prodejce také nákladná.

Měli byste začít prodávat ve Spojeném království?

Vstoupit na e-commerce trh ve Spojeném království bylo a pořád je velmi obtížné. Ačkoliv zde byla poptávka velmi silná, britský trh byl vždy jedním z prvních, na který vstupovali značky a internetové obchody z celého světa. Vzhledem k současným potížím a nákladům spojeným s obchodováním s Velkou Británií by stálo za to zvážit jako alternativu další velké evropské trhy v rámci EU, ledaže by se na britském trhu nabízela pro váš produkt zvláštní příležitost nebo prostor. Doufejme, že postupem času zavedou EU se Spojeným královstvím lepší obchodní dohody. Zvažte Analýzu trhu a najděte co nejvhodnější trh pro svůj obchod či produkt.

Sources: ehandel.se, dhandel.se & theguardian.com