coffee_keyboard (1) (1).jpg

Lokální zákaznická podpora

Bez které váš marketing neobstojí!

circle_CZ_edited.png

Abyste uspěli v mezinárodním e-commerce, musíte vynikat v mnoha oblastech. My vynikáme tam, kde jsou zapotřebí rodilí mluvčí, kulturní porozumění a specialisté na e-commerce.

Můžeme vám zajistit

noun_Communication_2479772.png

K DISPOZICI NA VŠECH KANÁLECH

Není pro nás problém obsluhovat zákazníky napříč všemi kanály - e-mailem, telefonicky, přes chat, Messenger a WhatsApp.

noun_chat bot_2626074 (1).png

OPTIMALIZACE

Vždy se snažíme optimalizovat e-shopy a procesy našich klientů, abychom zajistili přesvědčivou "customer experience".

noun_Heart_737756.png

LÁSKA A POROZUMĚNÍ

Naši zkušení a vyškolení zaměstnanci z podpory se starají o vaši zákaznickou základnu, jako by byla jejich vlastní.

noun_jersey_2588538 (2).png
noun_jersey_2588538.png

LOKÁLNÍ TÝMY

Naši zaměstnanci jsou místní lidé a vytvářejí zázemí pro budování dlouhodobých vztahů.

noun_Data_2601426.png

ZPRÁVY A PŘEHLEDY

Poskytujeme podrobné měsíční statistiky založené na rozhovorech s vašimi zákazníky a na zkušenostech napříč odvětvími.

noun_Scale_3566338.png

ŠKÁLOVATELNOST

Poskytneme vám naše lokální pracovníky na pokrytí špiček a hlavních sezón vašeho odvětví.

Někteří z našich klientů

liewood.png
zizzilogo.jpg
sephoralogo.png
roccamore_notjustalabel_150050566.png

Spočítejte si náklady na spolupráci s námi

Stačí pár odpovědí a budeme schopni odhadnout náklady na zákaznickou podporu v daném jazyce od našich vyškolených zaměstnanců - rodilých mluvčích.

noun_chat bot_4116391.png

Obsluhujeme vaše zákazníky na jejich preferovaných kanálech

noun_Phone_1778872.png
noun_Email_2131823.png
noun_messenger_1267578.png
noun_whatsapp_2584264.png
noun_Social Media_2731512.png

SOCIÁLNÍ MÉDIA

WHATSAPP

CHAT & MESSENGER

EMAIL

TELEFON

Nemějte obavy!

Z mnohaletých zkušeností se zákaznickými službami víme přesně, jak dobře začít!

Společně s vámi vytvoříme pracovní postupy a nastavíme procesy tak, aby byly co nejefektivnější.

Abychom zajistili úzkou spolupráci, bude dobré, pokud potkáte náš tým osobně. Rádi budujeme dobré vztahy od začátku.

Spočítejte si náklady na spolupráci s námi

Stačí pár odpovědí a budeme schopni odhadnout náklady na zákaznickou podporu v daném jazyce od našich vyškolených zaměstnanců - rodilých mluvčích.

Platformy a možné integrace

DD logo copy copy.jpg
1280px-OpenCart_logo.svg copy.png
shopify-logo6a_1600x.png
SMARTWEB_LOGO copy.jpg
Sumoshop copy.png
jetshop logo copy.png
magento-logo 2.jpg
quickbutik_white 2.jpg
ScanNet_logo.svg.png
demandware logo.jpg
prestashop-logo.png
wikinggruppen-logo.jpg
woocommerce-logo.jpg
wannafind-250x150.jpg

Nejlepší zákaznická zkušenost s podporou vyžaduje rychlost a znalosti.

 

Abychom měli okamžitý přístup k datům o zákaznících, propojíme váš objednávkový systém s naším nástrojem pro zákaznický servis.

 

Máme připravenou integraci pro mnoho nejpoužívanějších systémů a můžeme snadno integrovat i nové platformy.

Kontaktujte nás

Rádi s vámi probereme výzvy a potřeby v oblasti vašeho zákaznických služeb.

Děkujeme za zájem! Ozveme se vám co nejdříve.